売れる人の秘密は「伝え方」にあった！集客力を劇的に変える誰でもできるコツ

2025年4月6日

初めに

「売れる人」と「売れない人」の違いは何だと思いますか？

「商品が良いかどうか？」「価格設定の問題？」もちろん、それも影響しますが、実は決定的な違いは“伝え方” にあります。

同じ商品やサービスを扱っていても、伝え方ひとつで「欲しい！」と思わせる人もいれば、まったく響かずにスルーされてしまう人もいます。

「なぜ売れないんだろう…？」と悩んでいるなら、まずは「伝え方」を見直すことが大切です。

本記事では、「売れる人」と「売れない人」の伝え方の違いを解説し、今日から実践できる売れる伝え方の法則をご紹介します。

集客や売上に悩んでいる方は、ぜひ最後まで読んでみてください

売れる人と売れない人の決定的な違いとは？

商品やサービスは同じでも、伝え方で売上が変わる理由

同じ商品・サービスを扱っているのに、「売れる人」と「売れない人」がいるのはなぜでしょうか？
その答えは「伝え方」にあります。

例えば、あなたが「ダイエットプログラム」を販売しているとします。
👉 売れない伝え方：「このプログラムでは、運動と食事指導を組み合わせて理想の体型を目指します。」
👉 売れる伝え方：「このプログラムなら、たった1日10分の運動と簡単な食事調整で、3ヶ月後にはスッキリとした理想の体型を手に入れられます！」
どちらの方が「やってみたい！」と思いますか？
多くの人が後者の伝え方に惹かれるはずです。

同じ内容でも、伝え方を変えるだけでお客様の心をつかむことができるのです。

「伝え方」がビジネスの成否を分ける！
ビジネスでは、どんなに素晴らしい商品やサービスを持っていても、それを伝えきれなければ売れません。

✔ 伝え方次第で、価値が伝わり、購入につながる
✔ 伝え方が悪いと、お客様に響かず、スルーされる
つまり、売れる人は「お客様の心に届く伝え方ができる人」なのです！

あなたの伝え方は大丈夫？チェックポイント
あなたの伝え方が「売れる伝え方」になっているか、以下のチェックリストで確認してみましょう。
✅ お客様が知りたい「メリット」を伝えているか？
✅ 専門用語ばかりでなく、分かりやすい言葉を使っているか？
✅ お客様の悩みに寄り添う言葉を使っているか？
✅ 話が長すぎず、要点が明確になっているか？
もし 1つでも当てはまらないものがあれば、伝え方を見直すチャンスです！

売れる人の「伝え方」の特徴

① お客様目線で話している
売れる人は「自分が伝えたいこと」ではなく、「お客様が知りたいこと」を話します。
例えば、あなたが「オンライン英会話レッスン」を販売しているとします。
👉 NGな伝え方：「このレッスンでは、独自のカリキュラムと豊富な教材を用意しています。」
👉 売れる伝え方：「このレッスンなら、初心者でも3ヶ月でスラスラ日常英会話が話せるようになります！」
お客様にとっては、「カリキュラム」よりも「成果」の方が気になりますよね？
お客様が知りたいことを優先して伝えることが大切です。

② 価値を具体的に伝えている
売れる人は「何がどう良いのか」を具体的に伝えます。
例えば、「この美容クリームはすごいです！」と言われても、ピンときませんよね？
👉 売れる伝え方：「この美容クリームを使うと、たった1週間で肌のハリが戻り、ツヤのある素肌が手に入ります！」
数字や期間を入れると、より具体的になり、伝わりやすくなります。

③ ストーリーを交えて伝えている
人はストーリーに共感しやすいものです。
例えば、「この講座を受けたお客様が、1ヶ月で〇〇を達成しました！」という実例を交えると、ぐっと伝わりやすくなります。

④ シンプルで分かりやすい言葉を使っている
専門用語や難しい表現は、相手に伝わりにくくなります。
👉 NGな伝え方：「当社独自のテクノロジーを駆使した革新的なシステムです。」
👉 売れる伝え方：「初心者でも簡単に使える、便利なシステムです！」
「誰でも理解できる言葉」を意識しましょう！

⑤ 感情に訴えかけている
「この商品を使うと、どんな気持ちになれるのか？」を伝えると、お客様の心を動かしやすくなります。
例えば、ダイエットサプリなら…
👉 売れる伝え方：「このサプリで、あなたも自信を持って好きな服を着こなしませんか？」
感情を動かす言葉を入れると、より響きやすくなります。

売れない人がやりがちなNGな伝え方

① 専門用語ばかりで難しい説明になっている
「このシステムはAIアルゴリズムを活用し…」といった説明は、一般のお客様には難しく感じます。
専門用語はできるだけかみ砕いて説明しましょう。

② 特徴ばかり伝えて、メリットが伝わっていない
特徴（スペック）ばかり伝えると、購入につながりにくくなります。

👉 NGな伝え方：「この掃除機は吸引力が〇〇Paあります。」
👉 売れる伝え方：「この掃除機なら、たった5分で部屋がピカピカに！」

③ 話が長くて要点が分からない
長すぎる説明は、お客様にストレスを与えます。
「結局、何が言いたいの？」と思われないように、シンプルに要点を伝えましょう。

④ 「売り込み」感が強すぎる
「今すぐ買ってください！」という売り込み感が強いと、お客様は引いてしまいます。
まずは「この商品があなたにとってどう役立つか？」を伝え、興味を持ってもらうことが大切です。

売れる伝え方を身につけるための具体的な方法

① 「お客様の悩み」を起点に考える
多くの人は「自分が伝えたいこと」を中心に話してしまいます。
しかし、売れる人は「お客様の悩み」を基準に伝え方を考えます。
例えば、あなたが「時間管理術の講座」を提供しているとします。

👉 NGな伝え方：「この講座では、効率的なタスク管理方法をお伝えします。」
👉 売れる伝え方：「毎日時間が足りないと感じていませんか？この講座では、1日1時間の自由時間を生み出す時間管理術をお伝えします！」
「お客様の悩み」→「それを解決できる方法」という順番で伝えるのがポイントです！

② 伝えたいことを一言でまとめる練習をする
「話が長くて伝わらない…」という人は、結論が曖昧になっていることが多いです。
✅ 「この商品・サービスの一番の魅力は？」
✅ 「お客様にとってのメリットは？」
これを 1〜2行でまとめる練習をしてみましょう。
👉 NGな伝え方：「これは〇〇の技術を応用した製品で、従来のものよりも性能が高く…」
👉 売れる伝え方：「たった5分で作業時間を半分にできる〇〇！」
短く、分かりやすい伝え方を意識すると、相手に響きやすくなります。

③ 相手の反応を見ながら伝え方を工夫する
伝え方は一度決めたら終わりではなく、相手の反応を見ながら改善していくことが大切です。
✅ 相手がピンと来ていないなら、例え話を加える
✅ 専門用語で伝わらないなら、もっと簡単な言葉に置き換える
お客様と対話しながら、より伝わる言葉を探していきましょう！

④ 「売り込む」のではなく「魅力を伝える」意識を持つ
「とにかく売らなきゃ！」という気持ちが強すぎると、お客様にプレッシャーを与えてしまいます。
売れる人は「売る」よりも「価値を伝える」ことを意識しています。
例えば、カフェのオーナーが「新作スイーツ」を紹介する場合…
👉 NGな伝え方：「今だけの限定スイーツ！ぜひご購入ください！」
👉 売れる伝え方：「ふんわりとろける食感のチーズケーキ。ひと口食べた瞬間、幸せな気分になれますよ♪」
「売っている」感を出すのではなく、自然に魅力が伝わるように表現するのがポイントです！

伝え方を変えるだけで集客が劇的に変わる！

成功事例を紹介（例：伝え方を変えたら売上が2倍以上に！）

ここで、実際に伝え方を変えただけで集客がうまくいった事例を紹介します。

事例①：ネイルサロンの予約数が2倍に！
あるネイルサロンでは、SNSの投稿内容を変えただけで予約数が2倍になりました。
👉 Before（伝わらない投稿）：「新作ネイルデザイン追加しました！ぜひお試しください。」
👉 After（伝わる投稿）：「指先から春を感じませんか？大人かわいい新作ネイルで、気分も華やかに♡」
→ 「お客様が得られる体験」を前面に出すことで、興味を引きやすくなったのです！

事例②：オンライン講座の申し込みが増加！
あるオンライン講座では、以下のように伝え方を変えました。
👉 Before（伝わらない説明）：「この講座では、マーケティングの基本を学べます。」
👉 After（伝わる説明）：「たった30日で、集客の悩みがなくなるマーケティング講座！」
→ 「お客様の悩み」+「解決策」を意識した伝え方に変えたことで、申し込みが増加しました！

「伝え方を変えるのって難しそう…」と思うかもしれませんが、ちょっとした工夫で劇的に変わります！
まずは「お客様の悩みを意識する」ことから始めてみてください。
✅ お客様は何に困っているのか？
✅ この商品・サービスでどんな悩みが解決できるのか？
✅ 使った後に、どんな気持ちになれるのか？
この3つを意識するだけで、売れる伝え方に変わっていきますよ！✨

まとめ｜伝え方を変えて、売れる人になろう！

「売れる人」と「売れない人」の違いが「伝え方」にあることを解説してきました。
どんなに素晴らしい商品やサービスでも、伝え方が悪いとお客様に届かず、売れないことがあります。
逆に、伝え方を工夫すれば、今まで売れなかったものが売れるようになり、集客が劇的に変わることもあります！

💡 今日から実践できるポイントをおさらい！
✅ お客様の悩みを起点に考える
✅ 価値やメリットを分かりやすく伝える
✅ ストーリーや感情を交えて、心に響く伝え方をする
✅ 専門用語を使わず、シンプルな言葉を意識する
✅ 「売り込む」のではなく、「魅力を伝える」ことを意識する

伝え方を変えるだけで、売上や集客は大きく変わります！
ぜひ、あなたのビジネスにも取り入れてみてくださいね😊✨

よくある質問（FAQ）
Q1. 伝え方を変えるだけで、本当に売上は変わるの？
A. はい、変わります！実際に、言い回しを少し変えるだけで売上が2倍になった事例もあります。お客様の目線に立ち、伝え方を工夫することが大切です。

Q2. 難しい言葉を使わずに伝えるにはどうしたらいい？
A. 「小学生でも分かる表現を使う」ことを意識してみましょう。例えば、専門用語が多くなりがちな説明は、「たとえば〇〇のようなものです」と例え話を入れると伝わりやすくなります。

Q3. 売り込み感を出さずに商品を紹介するには？
A. 「体験談」や「お客様の声」を交えると、自然な流れで商品を紹介できます。「この商品を使ったら、こんなに変わった！」というストーリーがあると、売り込み感を出さずに魅力を伝えられます。

Q4. SNSやブログでも活用できる伝え方のコツは？
A. 「お客様の悩み → 解決策 → ベネフィット」の順番で伝えるのがポイントです。
例えば、「時間がなくて運動できない…」という悩みに対して、「1日5分のエクササイズでOK！」と解決策を提示し、「3ヶ月後にはスリムな体型に！」というベネフィットを伝えると効果的です。

Q5. すぐに実践できる「伝え方」の改善方法は？
A. まずは「売れる伝え方をしている人をマネする」ことから始めましょう。
・人気のSNS投稿や広告を分析する
・売れている人のプレゼンをチェックする
・伝え方を変えたA/Bテストをしてみる
これらを実践することで、伝え方のスキルがどんどん向上していきます！